إدارة الأملاك والمرافق هما مجالان متكاملان في قطاع العقارات، لكن لكل منهما دور مختلف:

أولًا: إدارة الأملاك

تركّز على الجانب الاستثماري والإداري للعقار، وتهدف إلى تحقيق أعلى عائد ممكن للمالك. وتشمل المهام:

• تسويق العقار وتأجيره.

• تحصيل الإيجارات ومتابعة العقود.

• التعامل مع المستأجرين وحل مشكلاتهم.

• إعداد تقارير مالية دورية.

• تقليل الشواغر وزيادة رضا المستأجرين.

ثانيًا: إدارة المرافق

تركّز على الجانب التشغيلي والتقني للعقار، وهدفها ضمان كفاءة التشغيل وراحة المستخدمين. وتشمل:

• صيانة الأنظمة (كهرباء، تكييف، مياه).

• إدارة الأمن والسلامة.

• النظافة العامة وإدارة النفايات.

• مراقبة استهلاك الطاقة وتحسين الكفاءة.

• التعامل مع الأعطال والطوارئ.